Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito https://drcipriani.com è:

Dott. Nicolò Cipriani, psichiatra
P. IVA 02655150999
Studio: Salita Santa Caterina 6/2, 16123 Genova (GE)
Email: n.cipriani@outlook.com

Il Titolare non ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO).

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti descritti in questa informativa, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email indicato sopra.

2. Finalità del sito

Il sito ha finalità informative e organizzative. In particolare, consente all’utente di consultare le informazioni professionali del Dott. Nicolò Cipriani e, tramite collegamento a una piattaforma esterna, richiedere e organizzare appuntamenti per visite in presenza o visite online.

Il sito non è destinato alla raccolta tramite form di informazioni cliniche, diagnosi, sintomi, anamnesi o altri dati relativi alla salute. L’utente è invitato a non comunicare tali informazioni mediante gli strumenti di prenotazione o eventuali canali non espressamente dedicati alla gestione clinica.

3. Destinatari e minori

Il servizio di prenotazione è destinato a persone maggiorenni.

Nel caso in cui sia necessario richiedere un appuntamento per un minore, la prenotazione deve essere effettuata esclusivamente dal genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale. Il genitore o tutore è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della legittimità della richiesta.

4. Categorie di dati trattati

A seconda dell’interazione con il sito e con i servizi collegati, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, log di accesso, informazioni sul dispositivo, browser, sistema operativo e dati necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito.
• Dati statistici aggregati relativi all’uso del sito, raccolti tramite Google Analytics 4 soltanto dopo il consenso dell’utente alla categoria “Statistiche”.
• Dati necessari per la prenotazione raccolti tramite Calendly: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data e ora dell’appuntamento ed eventuale indicazione del nome dello psicoterapeuta.
• Dati relativi all’erogazione di una visita online, inclusi i dati necessari per l’organizzazione del collegamento tramite Google Meet.
• Dati di pagamento relativi alle visite online. Il pagamento è gestito tramite Stripe; il Titolare non acquisisce né conserva i dati completi della carta di pagamento.
• Dati amministrativi, fiscali e contabili connessi ai pagamenti e all’eventuale emissione della documentazione fiscale.

5. Prenotazioni con Calendly

Cliccando sul pulsante “Prenota”, l’utente viene reindirizzato a una pagina esterna gestita tramite Calendly, utilizzata per organizzare appuntamenti in presenza o online.

Nella pagina di prenotazione vengono richiesti nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data/orario richiesto ed eventuale nominativo dello psicoterapeuta. Tali dati sono utilizzati per gestire la prenotazione, comunicare eventuali variazioni o informazioni organizzative e predisporre l’appuntamento.

L’utente non deve inserire nel sistema di prenotazione sintomi, diagnosi, anamnesi, terapie o altre informazioni sulla salute. L’eventuale nome di uno psicoterapeuta può essere associato a un percorso di cura e deve pertanto essere richiesto solo se strettamente necessario e, preferibilmente, come campo facoltativo.

La prenotazione può essere sincronizzata con Google Calendar, per la gestione dell’agenda professionale. Calendly opera come fornitore del servizio di prenotazione; la sua informativa privacy resta applicabile al trattamento svolto autonomamente dalla piattaforma.

6. Visite online con Google Meet

Qualora l’utente prenoti una visita online, il collegamento può svolgersi attraverso Google Meet. Per creare e gestire l’appuntamento, possono essere trattati i dati organizzativi necessari, quali nome, contatti, data, orario e link dell’incontro.

L’utente è invitato a collegarsi da un ambiente riservato e a proteggere le proprie credenziali di accesso. Le informazioni eventualmente condivise nel corso della visita sanitaria sono trattate nel contesto della relazione professionale e secondo le regole applicabili alla prestazione sanitaria, separatamente dalla mera navigazione del sito.

7. Pagamenti online con Stripe

Se l’utente seleziona una visita online soggetta a pagamento, il pagamento viene effettuato durante la prenotazione attraverso l’integrazione tra Calendly e Stripe.

Stripe elabora il pagamento e i dati della carta attraverso i propri sistemi. Il Titolare non riceve né conserva i dati completi della carta di pagamento. Il Titolare può trattare le informazioni strettamente necessarie per verificare l’esito del pagamento, gestire la prenotazione, adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili, nonché prevenire contestazioni o frodi. Stripe dichiara di agire, quando facilita le transazioni per conto di utenti business, come responsabile del trattamento rispetto ai relativi servizi.

8. Google Analytics 4

Il sito utilizza Google Analytics 4 per raccogliere statistiche sull’utilizzo del sito, quali pagine visitate, interazioni aggregate, provenienza del traffico e caratteristiche tecniche del dispositivo o browser.

Google Analytics viene attivato soltanto dopo che l’utente ha espresso il consenso alla categoria “Statistiche” attraverso il banner cookie. L’utente può negare il consenso o modificarlo in qualsiasi momento tramite il link “Gestisci preferenze cookie” disponibile nel footer del sito.

Il Titolare non utilizza Google Analytics per pubblicità comportamentale, remarketing o profilazione pubblicitaria e non deve inviare a Google Analytics dati personali identificativi, dati di contatto, dati di pagamento, dati sanitari, testi delle prenotazioni o informazioni idonee a rivelare lo stato di salute dell’utente.

I dati a livello di utente/evento sono configurati, ove disponibile, con un periodo di conservazione di 14 mesi. La durata riguarda le opzioni di retention dei dati utente/evento messe a disposizione da GA4.

9. Google Maps

Il sito incorpora una mappa di Google Maps per mostrare la posizione dello studio. Google Maps è un servizio di terza parte che può trattare dati tecnici di navigazione e informazioni sul dispositivo dell’utente.

La mappa viene caricata soltanto dopo il consenso dell’utente ai contenuti esterni, mediante il banner cookie. In alternativa, l’utente può scegliere di aprire volontariamente la posizione su Google Maps. In tale caso, si applicano anche le condizioni e l’informativa privacy del fornitore del servizio.

10. Hosting e sicurezza

Il sito è ospitato presso Aruba S.p.A. Il provider fornisce servizi di hosting e infrastruttura tecnica necessari alla pubblicazione e sicurezza del sito. Nel normale funzionamento possono essere trattati dati tecnici e log di navigazione, nei limiti necessari a garantire disponibilità, sicurezza, prevenzione di abusi e manutenzione del servizio.

Aruba è una società con sede in Italia e dichiara che i dati anagrafici e amministrativi dei propri clienti sono gestiti in Italia nel quadro della normativa italiana ed europea; in ogni caso, il Titolare utilizza il provider secondo le istruzioni e gli accordi applicabili al servizio acquistato.

11. Finalità e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

Qualora, nell’ambito della prestazione sanitaria, sia necessario trattare dati relativi alla salute, tale trattamento avverrà secondo la normativa applicabile all’attività sanitaria e professionale, adottando le garanzie richieste per le categorie particolari di dati. Tali dati non devono essere comunicati tramite Calendly, Analytics o gli strumenti tecnici di navigazione del sito.

12. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere trattati da soggetti che forniscono servizi indispensabili per il funzionamento e la gestione delle attività sopra descritte, inclusi:

• Aruba S.p.A., quale fornitore di hosting e infrastruttura.
• Calendly, quale piattaforma di gestione delle prenotazioni.
• Google, per i servizi Google Analytics, Google Maps, Google Calendar e Google Meet.
• Stripe, per l’elaborazione dei pagamenti online.
• Professionisti, consulenti tecnici, collaboratori e fornitori autorizzati dal Titolare, nei limiti delle mansioni e delle istruzioni ricevute.
• Soggetti pubblici o privati quando previsto da obblighi di legge o necessario per tutelare diritti.

Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trattamento avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure idonee adottate dai rispettivi fornitori.

13. Tempi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e dei criteri seguenti:

• Dati delle prenotazioni che non si traducono in una prestazione: fino a 12 mesi dalla data prevista dell’appuntamento, salvo necessità di conservazione ulteriore per la gestione di contestazioni o obblighi di legge.
• Dati relativi alle prestazioni sanitarie: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, dagli obblighi professionali e dalle procedure organizzative adottate dal Titolare.
• Dati amministrativi, fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile.
• Dati statistici in Google Analytics: secondo le impostazioni della proprietà GA4; per i dati utente/evento, fino a 14 mesi, ove applicabile.
• Dati tecnici e log: per i tempi strettamente necessari alla gestione tecnica, alla sicurezza e alla prevenzione di abusi.

Alla scadenza dei tempi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati in forma tale da non consentire l’identificazione dell’interessato, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti.

14. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati tecnici necessari alla navigazione è indispensabile per il corretto funzionamento del sito.

Il conferimento dei dati richiesti per la prenotazione è necessario per consentire la gestione dell’appuntamento. Il mancato conferimento può rendere impossibile organizzare la visita.

Il consenso a cookie statistici e contenuti esterni è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce la navigazione del sito né la possibilità di utilizzare il link esterno a Calendly, salvo le funzionalità specifiche che dipendono dal servizio non autorizzato.

15. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati e accedervi;
• chiederne rettifica, aggiornamento o integrazione;
• chiederne cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento;
• richiedere la portabilità dei dati, nei casi applicabili;
• revocare in ogni momento il consenso, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i diritti, scrivere a n.cipriani@outlook.com.

16. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata per modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati sul sito. La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti inviano al dispositivo dell’utente durante la navigazione. Possono servire a far funzionare il sito, ricordare preferenze, raccogliere statistiche o caricare servizi esterni.

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe esclusivamente secondo le preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie, salvo quelli tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

2. Gestione delle preferenze

Al primo accesso, l’utente può:

• accettare tutte le categorie facoltative;
• rifiutare tutte le categorie facoltative;
• scegliere in modo granulare le preferenze;
• modificare o revocare in qualsiasi momento le preferenze selezionando il link “Gestisci preferenze cookie” nel footer del sito.

Il consenso è libero e facoltativo. La semplice prosecuzione della navigazione o lo scorrimento della pagina non costituiscono consenso. Il Garante richiede che, al primo accesso, non siano attivati cookie o strumenti diversi da quelli tecnici prima della manifestazione della volontà dell’utente.

3. Cookie tecnici

Il sito può utilizzare cookie tecnici e tecnologie strettamente necessarie per:

• consentire il caricamento e la navigazione del sito;
• garantire sicurezza, prevenzione di frodi e abusi;
• memorizzare la scelta effettuata dall’utente tramite il banner cookie;
• gestire le preferenze di consenso.

Questi cookie non richiedono consenso preventivo, ma sono descritti nella presente informativa.

4. Cookie statistici: Google Analytics 4

Previo consenso alla categoria “Statistiche”, il sito utilizza Google Analytics 4, integrato tramite Site Kit by Google, per analizzare in forma statistica l’uso del sito.

Le informazioni possono includere, a titolo esemplificativo, pagine visitate, tempi di navigazione, provenienza del traffico, tipo di dispositivo, browser e interazioni tecniche. Il sito non utilizza GA4 per pubblicità comportamentale, remarketing o profilazione pubblicitaria.

Google Analytics non viene attivato prima del consenso alla categoria “Statistiche”. L’utente può rifiutare o revocare il consenso in ogni momento dalla sezione “Gestisci preferenze cookie”.

Esempi di cookie che possono essere associati a Google Analytics, in base alla configurazione tecnica effettiva, includono _ga e cookie della famiglia _ga_*. I nomi, la durata e l’effettiva presenza devono essere confermati dalla scansione della CMP dopo la sua configurazione.

5. Contenuti esterni: Google Maps

Previo consenso alla categoria “Contenuti esterni” o alla categoria equivalente configurata nel banner, il sito può caricare Google Maps per mostrare la localizzazione dello studio.

Il caricamento della mappa può comportare la trasmissione a Google di dati tecnici quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser e dati di utilizzo del servizio. Se l’utente non presta il consenso, la mappa non deve essere caricata; il sito può invece mostrare un segnaposto oppure un link che l’utente può scegliere di aprire.

6. Calendly, Google Meet e Stripe

Il sito contiene un pulsante che reindirizza a una pagina esterna di Calendly. Poiché il calendario non è incorporato direttamente in drcipriani.com, l’apertura di Calendly avviene su un dominio esterno e cookie/tracciatori eventualmente utilizzati dalla piattaforma vengono gestiti secondo le impostazioni e le informative di Calendly.

Analogamente, Google Meet e Stripe vengono usati nell’ambito della visita online o del pagamento e non come script integrati nel sito, salvo diverse configurazioni future. All’apertura o utilizzo di tali servizi si applicano anche le loro informative e impostazioni cookie.

7. Elenco e aggiornamento dei cookie

L’elenco puntuale, aggiornato e tecnicamente rilevato di cookie, strumenti analoghi, fornitori, finalità e durata deve essere pubblicato e mantenuto tramite la CMP installata sul sito.

Dopo avere configurato Complianz o una CMP equivalente, completa la scansione e controlla che almeno queste categorie risultino corrette:

Se in futuro verranno aggiunti newsletter, video YouTube, social embed, Meta Pixel, Google Ads, WhatsApp, reCAPTCHA, font esterni, chat o altri servizi, la cookie policy e il banner dovranno essere aggiornati prima dell’attivazione.

8. Come eliminare i cookie dal browser

L’utente può eliminare, bloccare o limitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie tecnici può però compromettere alcune funzionalità del sito.

Le istruzioni dei principali browser sono disponibili nelle rispettive pagine di supporto:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

9. Contatti

Per domande relative ai cookie e al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare:

Dott. Nicolò Cipriani
Salita Santa Caterina 6/2, 16123 Genova (GE)
Email: n.cipriani@outlook.com